26 Ağustos 2015 tarihli Resmi Gazete'de yayınlanan "Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcılar ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik"'in 7. maddesine istinaden hazırlanan İşlem Rehberi'ni aşağıda bulabilirsiniz:

Sözleşmenin kurulabilmesi işin mal ve hizmetin seçilmesi, teslimat ve ödeme bilgilerinin girilmesi ile siparişin onaylanması gibi gerekli aşamaları gösterir şekilde teknik adımlar şöyledir:

• www.ugurca.com.tr adresine girip alışverişe başlayabilirsiniz.
• Satın almak istediğiniz ürünlerin bulunduğu kategoriyi tıklayınız.
• İlgili kategorinin içerisinde üst tarafta bulunan menüyü veya arama kutucuğunu kullanarak istediğiniz ürün(ler)i bulabilirsiniz.
• Ürün(ler)in üzerine tıklayarak ürün detay sayfasına girip ürün hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
• Ürün detay sayfasında istediğiniz renk, beden ve adeti seçip ve "Sepete Ekle" kutusunu seçerek sepetinize ekleyebilirsiniz.
• yukarıdaki "Alışveriş Sepetiniz" yazısına tıklayarak sepete ulaşabilir ve sepet sayfasında da sepetinizdeki ürünlerin miktarlarını değiştirebilir, dilerseniz tamamen silebilirsiniz. Hediye çeki kodunuzu uygulayarak ya da önceden tanımladığınız Kartuş kartınızdaki puanlar ile ödeme yaparak son ödeme tutarını görebilirsiniz. ve satın al butonuna tıklayarak satın alma sürecine başlayabilirsiniz.
• Yukarıdan açılan "Alışveriş Sepetiniz" sayfasından "Satın Al" utuşunu seçtiğinizde henüz üye girişi yapmadıysanız: "Giriş" sekmesine yönlendirilirsiniz. Bu noktadan itibaren siparişinizi tamamlayabilmeniz için üyelik zorunludur. (Henüz üye olmadıysanız alt menüdeki "Yeni Üyelik" altında yer alan "Üye Ol"a tıklayarak üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz). Eğer üye girişi yapmış iseniz: teslimat sayfasına yönlendirilirsiniz.
• Teslimat sayfasında daha önceden girilmiş fatura adres(ler)iniz varsa bunlardan birini seçebilir, seçtiğiniz adresi öylece kullanabilir ya da güncelleyebilir veya yeni bir fatura adresi ekleyebilirsiniz. Bu alanda hediye paketi seçeneğini ve kargo firmanızı seçebilirsiniz. Adres ve kargo seçeneğini seçtikten sonra "Ödeme" kutusunu seçerek ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
• Ödeme sayfasında ödeme aracını seçmeniz ve sözleşmeleri onaylamanız istenecektir. Ödeme için Havale/EFT veya Kredi Kartı seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
• Havale/EFT'yi seçtiyseniz: Sipariş bedelini transfer etmek istediğiniz bankayı seçebilirsiniz.
• Kredi Kartı'nı seçtiyseniz: kredi kartı bilgilerinizi giriniz.
• Kredi kartı ödemesinde sırası ile; kredi kartı bilgileriniz, 3D Secure (3 Boyutlu Güvenlik) seçimi ve taksit imkanı varsa taksit seçeneklerini seçebilirsiniz. 3D Secure seçerseniz banka tarafından ayrı bir sms gönderilecek ve banka sayfasına yönlendirileceksiniz.
• Siparişinizi tamamlayabilmek için SİPARİŞ / Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okumanız ve kabul etmeniz gerekmektedir.
• Bu işlemden sonra "Ödeme" kutusunu seçerek "Onay" sayfasına yönlendirileceksiniz.
• "Onay" sayfasında sipariş özetinizi görebilirsiniz. Son kez sepetinizi, ödeme yönteminizi, fatura adresinizi ve cayma hakkı bilgilerinizi buradan kontrol edip ödeme kutusunu seçtikten sonra siparişiniz tamamlanmış olacaktır.
• Ödemenizin gerçekleşmesinin ardından Ucan Tekstil ile aranızda Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olacaktır.
• Verdiğiniz siparişinizi dilerseniz siparişi verdikten 5 dakika içinde Hesabım > Siparişlerim sayfasında altında iptal edebilirsiniz.

Elektronik ticarete ilişkin sözleşmenin, elektronik ortamda saklanıp saklanmayacağı ile bu sözleşmeye alıcının daha sonra aynı ortamda erişiminin mümkün olup olmayacağı ve bu erişimin ne kadar süreyle sağlanacağına ilişkin bilgi:

Elektronik ticarete ilişkin sözleşmenize hesabım-siparişlerim sayfasından istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz ve elektronik ortamda en az 3 yıl süre saklanır.

Alıcının siparişi vermeden önce veri girişindeki hatalarını açık ve anlaşılır bir şekilde belirleyebilmesi ve düzeltebilmesi amacıyla özet sipariş formu ile geri al ve değiştir gibi teknik araçların sunulacağına ilişkin bilgi:

Yukarıdaki Teknik Adımların; bahsinde anlatıldığı üzere Sipariş Onayı aşamasına gelinceye kadar sepet, adres, ödeme gibi adımlarda, adımlar arasında geçiş yaparak sepet, teslimat detaylarında değişiklikler yapabilir, ürünlerden istediklerinizi iptal edebilir, hatta siparişinizden tamamen vazgeçebilirsiniz. Son olarak ödeme sayfasındaki "ödeme" kutusunu seçtikten sonra çıkan sayfada tüm sipariş detayınızı görebilir ve dilerseniz sağ yandaki kutuları seçerek iptal edebilirsiniz. Daha sonra açılan ekrandan ilgili adımlara giderek Fatura Bilgileriniz, Teslimat Adresi Bilgileriniz, Sepetinizdeki ünlerin İsimleri-Miktarları-Birim Fiyatları-Toplam Fiyatları, (varsa) Kargo ücreti, (varsa) İndirim Tutarı, Sepetinizin Kargo ve KDV Dahil Toplam Tutarı, Seçtiğiniz ödeme Yöntemi bilgilerinin tamamında değişiklik yapabilirsiniz.

Elektronik ticaret işlemleri nedeniyle elde ettiği kişisel verilere ilişkin gizlilik kuralları:

Ucan Tekstil'in elektronik ticaret işlemleri nedeniyle elde ettiği kişisel verilere ilişkin güncel gizlilik kurallarına www.ugurca.com.tr sayfasından "Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik" başlığından ulaşabilirsiniz.

Alıcıyla arasında uyuşmazlık çıkması halinde varsa alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları:

Ucan Tekstil (Uğurca) ile alıcı arasında uyuşmazlık çıkması halinde izlenecek yollar mesafeli satış sözleşmesinin 14- YETKİLİ MAHKEME kısmında açıklanmıştır.